안전公, ‘안.고.미 운동’ 전사적 추진

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안전公, ‘안.고.미 운동’ 전사적 추진대고객서비스 강화 목적

i가스저널 | webmaster@igasnet.com

승인 2002.07.01

한국가스안전공사(사장 오홍근)가 대고객서비스 강화를 위한 일명 ‘안.고.미 운동’을 추진한다.

‘안녕하십니까. 고맙습니다. 미안합니다’의 머릿글자를 딴 안고미 운동은 고객친절응대에 있어 가장 기본이 되는 인사하기를 생활화함으로서 보다 친근감있는 서비스를 제공하고 직원상호간 관심과 배려의 문화를 조성, 활기 있는 직장분위기 창출을 위한 목적이다.

이를위해 안전공사는 전 임직원들을 대상으로 올해말까지 주 1회에 걸쳐 업무시작전에 안고미 운동에 대한 교육을 실시할 예정이며 별도의 교육용 테이프를 제작해 배포할 계획이다.

또한 자체적으로 실시하는 고객만족도 조사시 직원들의 인사예절에 관한 항목을 추가로 포함시킴으로서 친절마인드를 생활화하도록 유도한다는 방침이다.

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